Recepcionar a chegada do cliente é o momento de dar boas vindas e demonstrar que você está pronto para atender todos os serviços previamente agendados. Nada de surpresas desagradáveis de enganos com homônimos, que aquele produto está em falta e que os horários previamente estabelecidos infelizmente não serão cumpridos. Demonstre que ele é bem vindo.

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